ข้อกำหนดการใช้บริการ

ปรับปรุงล่าสุด: 6 กรกฎาคม 2569

1. การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) เป็นข้อตกลงระหว่างผู้ให้บริการระบบ “เต็มตลอดดด” (“ผู้ให้บริการ”, “เรา”) กับผู้สมัครใช้งานและผู้ใช้งานระบบ (“ผู้ใช้”, “คุณ”) การสมัครบัญชี เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว หากไม่ตกลง กรุณายุติการใช้งานบริการ

2. คำอธิบายบริการ

เต็มตลอดดดเป็นซอฟต์แวร์ให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ต (Software as a Service) สำหรับบริหารจัดการหอพักและอพาร์ตเมนต์ ครอบคลุมการจัดการห้องพักและผู้เช่า การออกใบแจ้งหนี้ค่าเช่าและค่าสาธารณูปโภค การส่งบิลผ่าน LINE หรือลิงก์ การสร้าง QR PromptPay การรับและตรวจสอบสลิปการโอนเงิน เอกสารสัญญาเช่า รายงานทางการเงิน การแจ้งซ่อม และฟีเจอร์อื่นที่เกี่ยวข้อง รายละเอียดฟีเจอร์อาจเปลี่ยนแปลง เพิ่ม หรือยกเลิกได้ตามการพัฒนาบริการ

3. บัญชีผู้ใช้

• คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัคร และมีหน้าที่รักษารหัสผ่านและความปลอดภัยของบัญชี การกระทำใดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• บัญชีหนึ่งใช้สำหรับกิจการของคุณเอง ห้ามให้เช่าช่วง ขายต่อ หรือเปิดให้บุคคลภายนอกใช้บริการในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเรา
• คุณสามารถเพิ่มผู้ดูแล/พนักงานเข้าบัญชีได้ โดยถือว่าการกระทำของบุคคลดังกล่าวเป็นการกระทำในนามของคุณ

4. ช่วงทดลองใช้งาน

ผู้สมัครใหม่ได้รับสิทธิ์ทดลองใช้งานฟรี 30 วันครบทุกฟีเจอร์ โดยไม่ต้องผูกบัตรหรือชำระเงินล่วงหน้า เมื่อครบกำหนดและยังไม่สมัครแพ็กเกจ บัญชีจะเปลี่ยนเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว (read-only) โดยอัตโนมัติ — คุณยังเข้าถึงและส่งออกข้อมูลของคุณได้ แต่จะไม่สามารถสร้างหรือแก้ไขรายการใหม่ได้ จนกว่าจะชำระค่าบริการ เราสงวนสิทธิ์จำกัดหรือยกเลิกช่วงทดลองสำหรับการสมัครที่มีลักษณะซ้ำซ้อนหรือไม่สุจริต

5. ค่าบริการ การชำระเงิน และการต่ออายุ

• ค่าบริการเป็นไปตามที่แสดงบน หน้าราคา ณ เวลาที่สมัครหรือต่ออายุ โดยแพ็กเกจรวมจำนวนห้องไม่เกิน 80 ห้องต่ออาคาร ห้องส่วนที่เกินคิดค่าบริการเพิ่มต่อห้องตามอัตราที่ประกาศ จำนวนห้องนับเฉพาะห้องที่เปิดใช้งาน ณ วันออกใบแจ้งค่าบริการแต่ละรอบ
• สิทธิ์ราคา Early Bird จำกัดตามจำนวนบัญชีที่ประกาศ (50 บัญชีแรกที่ชำระค่าบริการครั้งแรก) และคงราคาไว้ตราบเท่าที่การสมัครสมาชิกต่อเนื่องไม่ขาดตอน หากบริการสิ้นสุดเกินระยะผ่อนผันการชำระ สิทธิ์ดังกล่าวเป็นอันสิ้นสุด
• การชำระค่าบริการทำผ่านการโอนเงิน PromptPay ตามใบแจ้งค่าบริการ ระบบจะยืนยันการชำระจากสลิปโดยอัตโนมัติหรือโดยทีมงาน และออกใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์ให้ทุกรายการ
• บริการมีกำหนดชำระล่วงหน้าเป็นรายรอบ (รายเดือนหรือรายปี) เมื่อครบรอบและยังไม่ชำระต่อ ระบบให้ระยะผ่อนผัน 7 วัน หลังจากนั้นบัญชีเปลี่ยนเป็นโหมดอ่านอย่างเดียวจนกว่าจะชำระ
• เราอาจปรับอัตราค่าบริการได้ โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และมีผลในรอบชำระถัดไป (ไม่กระทบราคาที่ล็อกไว้ตามเงื่อนไข Early Bird)

6. นโยบายการคืนเงิน

• แพ็กรายปี: ขอคืนเงินได้ตามสัดส่วนระยะเวลาที่ยังไม่ได้ใช้ ภายใน 30 วันแรกนับจากวันชำระ หลังจากนั้นไม่มีการคืนเงิน
• แพ็กรายเดือน: ไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบที่ชำระแล้ว โดยคุณยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบ
• การคืนเงินไม่ครอบคลุมกรณีบัญชีถูกระงับจากการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้

7. การชำระค่าเช่าระหว่างผู้เช่ากับผู้ใช้ — เราไม่รับหรือถือเงินแทน

บริการเป็นเพียงเครื่องมือช่วยออกใบแจ้งหนี้ สร้าง QR PromptPay จากหมายเลขบัญชี/พร้อมเพย์ของคุณเอง และช่วยติดตามสถานะการชำระ เงินค่าเช่าและค่าบริการทุกประเภทที่ผู้เช่าชำระจะโอนตรงเข้าบัญชีของคุณ โดยไม่ผ่านผู้ให้บริการไม่ว่ากรณีใด เราไม่ใช่ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (payment facilitator) ไม่ใช่ตัวกลางทางการเงิน ไม่รับฝาก ไม่พัก และไม่โอนเงินแทนผู้ใด ข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงินระหว่างคุณกับผู้เช่าเป็นเรื่องระหว่างคู่กรณีโดยตรง

8. ความถูกต้องของบิลและการตรวจสอบสลิป

• ระบบคำนวณใบแจ้งหนี้จากข้อมูลที่คุณหรือผู้ดูแลของคุณบันทึก (ค่าเช่า อัตราค่าน้ำ-ไฟ เลขมิเตอร์ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) คุณมีหน้าที่ตรวจทานความถูกต้องของใบแจ้งหนี้ก่อนออกบิลทุกครั้ง
• การตรวจสอบสลิปอัตโนมัติอาศัยบริการของบุคคลที่สามและเป็นการช่วยอำนวยความสะดวกแบบ best-effort อาจเกิดความคลาดเคลื่อน ล่าช้า หรือไม่สามารถตรวจสอบได้ในบางกรณี การยืนยันยอดเงินเข้าบัญชีขั้นสุดท้ายเป็นหน้าที่ของคุณผ่านช่องทางธนาคารของคุณเอง
• เราไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลที่บันทึกไม่ถูกต้อง การตีความผลตรวจสลิป หรือการตัดสินใจใด ๆ ที่อ้างอิงข้อมูลในระบบโดยไม่ได้ตรวจสอบ

9. เอกสารสัญญาเช่าและเนื้อหาทางกฎหมาย

แบบฟอร์มสัญญาเช่า เอกสาร และเนื้อหาใดที่ระบบจัดเตรียมให้เป็นเพียงตัวอย่างเพื่ออำนวยความสะดวก ไม่ถือเป็นคำปรึกษาทางกฎหมาย ธุรกิจให้เช่าที่พักอาศัยอาจอยู่ภายใต้กฎหมายเฉพาะ เช่น ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้เช่าอาคารเพื่ออยู่อาศัยเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2561 (สำหรับผู้ประกอบธุรกิจที่มีห้องให้เช่าตั้งแต่ 5 หน่วยขึ้นไป) คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและปรับแก้เอกสารให้สอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับกับกิจการของคุณ และควรปรึกษาผู้ประกอบวิชาชีพกฎหมายเมื่อมีข้อสงสัย

10. ข้อมูลส่วนบุคคล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ โดยสรุป: สำหรับข้อมูลผู้เช่าที่คุณบันทึกเข้าระบบ คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Processor) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณรับรองว่าได้แจ้งและมีฐานทางกฎหมายในการเก็บและใช้ข้อมูลผู้เช่าของคุณแล้ว เราจะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามคำสั่งของคุณผ่านฟังก์ชันของระบบเท่านั้น

11. ข้อห้ามในการใช้งาน

• ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หลอกลวง หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
• พยายามเข้าถึงข้อมูลของบัญชีอื่น เจาะระบบ ทดสอบช่องโหว่ หรือรบกวนการทำงานของบริการ
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก ดัดแปลง หรือนำส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการไปให้บริการต่อ
• อัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย มัลแวร์ หรือข้อมูลที่คุณไม่มีสิทธิ์ใช้

12. ทรัพย์สินทางปัญญา

ซอฟต์แวร์ การออกแบบ เครื่องหมาย “เต็มตลอดดด” และส่วนประกอบทั้งหมดของบริการ เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการ คุณได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด เพิกถอนได้ ไม่ผูกขาด และโอนไม่ได้ ตามระยะเวลาการเป็นสมาชิกเท่านั้น ข้อมูลที่คุณบันทึกเข้าระบบยังคงเป็นของคุณ โดยคุณให้สิทธิ์เราประมวลผลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

13. บริการของบุคคลที่สาม

บริการทำงานร่วมกับระบบของบุคคลที่สาม เช่น LINE (การส่งข้อความ) บริการตรวจสอบสลิป ผู้ให้บริการฐานข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ความพร้อมใช้งานและเงื่อนไขของบริการเหล่านั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา การหยุดชะงักหรือการเปลี่ยนแปลงจากฝั่งบุคคลที่สามอาจกระทบฟีเจอร์บางส่วนโดยไม่ถือเป็นการผิดข้อกำหนดของเรา

14. ความพร้อมใช้งานของระบบ

เราตั้งใจให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานมากที่สุด แต่ให้บริการตามสภาพ (“as is”) และตามที่มี (“as available”) โดยไม่มีการรับประกันระดับการให้บริการ (SLA) เราอาจหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา ปรับปรุง หรือแก้ไขเหตุขัดข้อง โดยจะพยายามแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้ เราสำรองข้อมูลตามรอบมาตรฐานของโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้ แต่แนะนำให้คุณส่งออกข้อมูลสำคัญเก็บไว้อย่างสม่ำเสมอ

15. ข้อจำกัดความรับผิด

• ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมทั้งหมดของผู้ให้บริการต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ จำกัดไม่เกินจำนวนค่าบริการที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ
• เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ค่าเสียโอกาส การสูญเสียรายได้หรือกำไร หรือความเสียหายต่อเนื่องใด ๆ แม้จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายนั้นแล้ว
• ข้อจำกัดนี้ไม่ตัดสิทธิ์ที่ผู้บริโภคพึงมีตามกฎหมายซึ่งไม่อาจตกลงยกเว้นได้

16. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงชดใช้และปกป้องผู้ให้บริการจากข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอก ที่เกิดจากการใช้บริการของคุณโดยละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อเรียกร้องจากผู้เช่าของคุณเกี่ยวกับข้อมูล การเรียกเก็บเงิน หรือสัญญาเช่าระหว่างคุณกับผู้เช่า

17. การยกเลิก การระงับ และข้อมูลหลังสิ้นสุดบริการ

• คุณยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยบริการคงอยู่จนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว
• เราอาจระงับหรือยุติบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด โดยจะแจ้งเหตุผลผ่านช่องทางติดต่อที่ให้ไว้เมื่อทำได้
• หลังบริการสิ้นสุด บัญชีเปลี่ยนเป็นโหมดอ่านอย่างเดียว และเราเก็บรักษาข้อมูลของคุณต่ออีกอย่างน้อย 30 วันเพื่อให้ส่งออกข้อมูล หลังจากนั้นเราอาจลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวร

18. การแก้ไขข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว หากเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านระบบหรือช่องทางติดต่อที่คุณให้ไว้ล่วงหน้าตามสมควร การใช้งานต่อหลังการแก้ไขมีผลถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง

19. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทที่ไม่อาจตกลงกันได้ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย

20. ติดต่อเรา

สอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้บนเว็บไซต์